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PRÉAMBULE (Version du 21 août 2020)

Nos commandes sont livrées directement depuis l'entrepôt de nos fournisseurs, afin d'assurer un service et une réactivité à vos commandes. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 6 jours ouvrés, selon votre département d'habitation.

FRAIS D'ENVOI

Les frais de livraison sont constitués d'une participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison. Toute commande donne lieu à facturation d'une participation aux frais d'envoi. 

Les frais sont calculés en fonction du prix TTC du panier, selon le barème suivant :

Montant commande De 0 à 200€ De 200 à 800€ De 800 à 2000€ + de 2000€
Frais de livraison 25€ HT 22€ HT 20€ HT Franco

RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE

Nous vous conseillons d'ouvrir et de vérifier le contenu du ou des colis en présence du transporteur. C'est alors que vous pouvez signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.

Si le client s'aperçoit d'un problème sur la marchandise (colis fracturé, produits manquants ou détériorés...), il doit immédiatement indiquer les réserves qui correspondent aux observations constatées sur la feuille d'émargement et le faire signer par le livreur. Il est important que le client puisse conserver un exemplaire du document (en cas de contestation).